Wanneer u een cadeau aankoopt, zal de verkoper ervan tot enkele verplichtingen gehouden zijn. Zo is er de leveringsplicht, op basis waarvan de verkoper effectief moet leveren wat er gekocht werd. Indien u bijvoorbeeld een schilderij bestelt voor uw schoonmoeder, dan moet u één en hetzelfde schilderij geleverd worden door de verkoper, zonder dat dit mag verschillen van datgene dat u gekocht heeft. Indien dit niet het geval zou zijn, is er sprake van een niet-conforme levering, waarvoor u de verkoper in gebreke kan stellen.
In principe dient de aangekochte zaak geleverd te worden bij het sluiten van de overeenkomst, dit op de plaats waar de zaak zich bevindt ten tijde van de aankoop, met kosten van levering ten laste van de verkoper. Onderling kan hiervan afgeweken worden en kan er ook een andere leveringsdatum bepaald worden. Indien de verkoper tekort schiet in zijn leveringsplicht, kan u eisen dat u in het bezit wordt gesteld van de zaak, dan wel dat de koop wordt ontbonden, al dan niet met schadevergoeding.
Verder is de verkoper ook verplicht te vrijwaren tegen verborgen gebreken. Als uw kerstcadeau het na enkele weken begeeft door een ernstig gebrek dat pas na enige tijd zichtbaar wordt, zal u principieel de keuze hebben de zaak terug naar de verkoper te zenden en de koopprijs terug te vragen, dan wel de zaak te behouden en een deel van de prijs terug te vorderen.
Bijkomend is er nog extra bescherming voorzien voor consumenten die consumptiegoederen voor privégebruik aankopen bij een professionele verkoper. Wanneer het geleverde goed niet overeenkomt met het gevraagde goed, kan u namelijk een wettelijke garantie inroepen. Deze wettelijke garantie loopt tot 2 jaar na de levering van het goed. Voor tweedehandsgoederen kan die garantietermijn worden verkort, maar nooit korter dan 1 jaar. Binnen de garantietermijn heeft u de keuze tussen de kosteloze herstelling of de vervanging van het goed. Als die herstelling of vervanging buitensporig of onmogelijk is, dan wel niet binnen een redelijke termijn kan worden uitgevoerd, zou u een prijsvermindering of ontbinding van de koop kunnen eisen, al dan niet met schadevergoeding.